1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Mon Bien-Être Autrement est :
Mon Bien-Être Autrement
VIEIRA Isabelle EI
8 Place du Château – 30350 Lézan
Email : contact@monbienetreautrement.fr
Le responsable du traitement s’engage à ce que la collecte et le traitement des données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
- données techniques de navigation (adresse IP anonymisée, cookies, statistiques de visite)
Certaines informations communiquées volontairement dans le cadre d’échanges ou de séances peuvent concerner le bien-être personnel et sont traitées avec une confidentialité renforcée.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- gérer les prises de rendez-vous et les prestations proposées
- assurer le suivi de la relation client
- établir les documents administratifs et comptables
- améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
- produire des statistiques anonymisées de fréquentation
4. Base légale des traitements
Les traitements reposent sur :
- le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
- l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité et amélioration du site)
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- données de contact : 3 ans après le dernier échange
- données clients et facturation : 10 ans (obligation légale)
- cookies : 13 mois maximum
- statistiques anonymisées : 25 mois
6. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France
https://www.ovhcloud.com
Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne.
OVH agit en qualité de sous-traitant conformément au RGPD.
7. Technologies utilisées
Le site utilise le système de gestion de contenu WordPress permettant :
- la gestion et la publication du contenu
- le fonctionnement technique du site
- la maintenance et la sécurité
Certaines extensions WordPress peuvent déposer des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
8. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement :
- au responsable du traitement
- à l’hébergeur OVH
- aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
9. Transferts de données hors Union Européenne
Certains outils techniques utilisés via WordPress peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou tout mécanisme reconnu conforme au RGPD.
10. Cookies
Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés afin de :
- assurer le fonctionnement technique du site
- mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
- mémoriser vos préférences de navigation
L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau de gestion du consentement affiché lors de la première visite.
11. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
12. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
contact@monbienetreautrement.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
Dernière mise à jour : Mars 2026